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個人情報保護方針

株式会社アッシュは、お客さまに安心と信頼と有益な情報を提供し、さらにご満足いただくため、「個人情報保護法」を遵守し、個人情報を適切に取り扱います。

個人情報の
定義

個人情報は「氏名」「住所」「電話番号」「Eメールアドレス」などに加えて、個人を特定できる「写真・画像データ」等、特定の個人を識別できる情報と定義します。また、直接個人を特定できなくても、いくつかの情報を結びつけることで、個人を識別できうる情報も個人情報として定義します。

個人情報の
取得と
利用目的

当社はお客さまの個人情報を適正な手段以外で取得することはいたしません。個人情報をお預かりする場合には、事前にその利用目的と取り扱い責任者を明示して、合意いただくか、取得後速やかにその利用目的を本人に通知し、または、公表するものとします。
お客さまの情報は電子化されている、されていないにかかわらず、限られた担当者のみが合意された目的にのみ利用します。担当者は業務上必要な時以外にはお客さまの情報を利用いたしません。

適切な情報
セキュリティ
対策の実施

「個人情報取り扱い管理者」を配置するとともに、不正アクセス、紛失、改ざんおよび、漏洩などの予防に対する適切な対策を行います。電子化されていない個人情報(会員申込書、伝票など)も適切に保管します。

教育と監査

従業者で個人情報を取り扱う者へ定期的に「個人情報取り扱い」に関する教育を行います。
さらに、定期的に個人情報が適切に取り扱われているか、監査を行います。

個人情報の
第三者提供に
ついて

当社がお預かりするお客様の個人情報は、お客様が当社からのサービスをうけられるにあたってのみ使用されるものであり、原則として、第三者に提供することはありません。ただし、お客様が当社のサービスを受けられるにあたって、個人情報を業務委託会社へ提供させて頂く場合があります。提供先に対しては、個人情報保護に関する契約を都度締結し、厳重な管理、監視を行っております。

個人情報の
照会、
修正、
削除

当社でお預かりしているお客様の個人情報は、照会されたお客様の、本人確認の為の一定の手続きが完了後に照会、修正、削除を行う事が出来ます。お問い合わせ窓口にて手続きを承ります。

免責事項

当社では、お客様ご本人の許可なく、第三者に個人情報を提供することはございませんが、法的に権限のある機関(警察署・裁判所等)より開示請求のあった場合は、許可なくこれに応じる事があります。
お客様から提供された連絡先の変更、誤りにより生じた損害については一切の責任を負わないものと致します。
当社Webサイトからのリンク先の内容やサービスに関して、当社は一切関知しておりませんので、お客様自身の責任においてご利用をお願い致します。

個人情報
保護方針の
更新

本個人情報保護方針は更新されることがあります。適宜、当社Webサイト内で内容をご確認下さい。

ASH X
KYOTO
安心保証


ASH X KYOTOでは、お買い上げいただいた作品を、灰になるまで、末永くお使いいただくために

安心1
1年間
無料修理


1年間、修理代金を無料にてお受けいたします。

安心2
永久
修理受付


1年を過ぎましても、実費のみのご負担で、いつまでも修理をお受けいたします。

はじめてのお客様へ

ご注文方法

1、ご注文は、各商品の詳細ページから、ご希望のカラー、サイズを選び、個数を選択して「カートに入れる」ボタンをクリックしてください。他にも、メールec@a-s-h.jpやFAXでのご注文もお受けしています。

2、ご注文を頂いた後、2営業日以内に必ずこちらから折り返し受注確認メールにて発送までにかかる製作日数や送料込の料金などの詳細をお知らせいたします。 お客様からのご確認を頂いた後、製作に取り掛からせて頂きます。 (※土、日、祝日は休業日となっております。その間メールなどの返信はできませんのでご了承ください。) 

梱包送料

■メール便 
全国一律200円です。
(クレジットカード、代金引換(代引き)でのお支払いは出来ません)

■郵便局のレターパック
  全国一律510円です。
(クレジットカード、代金引換(代引き)でのお支払いは出来ません。)

■宅配便
一配送につき
本州一律900円です。
(北海道・沖縄・離島は1550円)

お支払い方法

●銀行振込 
●郵便振替 
●代金引換(代引き) 
(メール便、レターパックでの配送は出来ません。) 
●クレジットカード払い 
(メール便、レターパックでの配送は出来ません。) 

納期について

作品は、全てハンドメイド製作の為、ご注文より発送までに1~6週間かかります。
 【ご注文される作品・個数により日数は変動いたします。詳細は受注確認メールにてお知らせします。】 
お急ぎの方、自分だけ早くならないかと要求する方は注文をお控えください。